¿Qué es UX y por qué deberías preocuparte por eso?

UX (experiencia de usuario) es todo lo que siente una persona al usar tu producto digital: tu sitio web, tu app o cualquier herramienta que ofrezcas online. Y sí, influye directamente en tus ventas, reputación y recomendaciones.

Una buena experiencia de usuario no es lujo, es clave. Si algo se siente lento, confuso o incómodo, el usuario se va. Si es fluido, simple y visualmente claro, se queda. Y quizás compra, se registra o recomienda.

¿Sabías que el buen UX mejora la retención?

Según estudios recientes, las empresas que invierten en UX consiguen hasta un 42 % más de retención de usuarios y un 33 % más de satisfacción general. Eso significa más clientes fieles y menos abandono en procesos clave como pagos o formularios.

Consejos sencillos para mejorar tu UX

- Asegúrate de que la navegación sea clara, con menús simples y botones visibles desde cualquier dispositivo.

- Evita textos muy pequeños o enlaces difíciles de encontrar. La legibilidad es parte esencial de una buena experiencia.

- Haz pruebas con usuarios reales. Pregunta si entienden cómo moverse, si encuentran lo que buscan o si algo les molesta.

- Cuida la velocidad de carga. Un diseño bonito que tarda en abrirse puede frustrar y hacer que el usuario cierre antes de ver tu contenido.

Un buen UX hace que los usuarios vuelvan y confíen.

Conclusión: UX sí importa, y mucho

No importa si vendes zapatos, asesorías legales o cursos online: si el usuario no tiene una experiencia fluida, no avanzará. UX no es solo diseño bonito, es funcionalidad, claridad y confianza.

Revisar y mejorar la experiencia de usuario puede ser lo que tu negocio necesita para convertir más y destacar frente a la competencia.